ОТЧЕТ о деятельности МБУ «Южский МФЦ «Мои Документы» за 2019год

Одним из способов взаимодействия граждан и власти является предоставление государственных и муниципальных услуг.

На территории Южского муниципального района с 2015 года действует Муниципальное бюджетное учреждение «Южский многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг        «Мои Документы».

На обеспечение организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре было израсходовано 3251013,72 руб. средств местного бюджета, 1339026,00 руб. субсидии из областного бюджета, предназначенной  на софинансирование расходов по обеспечению функционирования многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Работа в МФЦ строится по принципу «одного окна». Основной целью деятельности МФЦ является повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Южском муниципальном районе.

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НА БАЗЕ МФЦ

По состоянию на 31 декабря 2019 в многофункциональном центре предоставляется 131 услуга.

Из них 27 —  услуги муниципальных органов исполнительной власти, 40 услуг федеральных органов власти, 47 региональных органов исполнительной власти, 8 услуг иных организаций.

Оказано услуг Итого за год
Общее количество фактов оказания услуг федеральных органов исполнительной власти 8937
Общее количество фактов оказания услуг региональных органов исполнительной власти 1027
Общее количество фактов оказания услуг муниципальных органов исполнительной власти 4677
Итого 14641

К наиболее востребованным услугам относятся услуги:

  • Администрации Южского муниципального района — 31,9 % от общего объема предоставляемых услуг (выдача различного рода справок, выписок из домовой книги, прием заявлений на зачисление в детский сад);
  • Росреестра – 23,5 % от общего объема предоставленных в МФЦ услуг за 2019 год;
  • МВД (регистрация по месту жительства и по мету пребывания, выдача паспорта гражданина РФ, выдача загранпаспорта, справки об отсутствии судимости, выдача водительского удостоверения) – 21,7 %;
  • Услуги ТОСЗН – 7,8 %;
  • Услуги Пенсионного фонда – 4,2%;
  • Услуги ФНС (регистрация ИП и юрлиц, выдача ИНН, выписка ЕГРЮЛ и ЕГРИП, информирование о налогах и сборах) – 2,9 %;
  • Услуги ФСС (обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, прием расчета по страховым взносам) – 2,3%;

Всего за 2019 год оказано 14 641 услуга, кроме того, получили консультацию 4 880 заявителей.  

Для удобства посетителей предоставляются 12 платных услуг.

В рамках реализации плана мероприятий по организации доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья, предоставляется услуга выезда работников МБУ «Южский МФЦ «Мои Документы» к заявителям – получателям государственных и муниципальных услуг   на дом.

Оказано 358 платных услуг, передано в аренду 16 кв.м. площади.

Всего получено средств от приносящей доход деятельности 80000,00 руб.

Перечень предоставляемых услуг через МФЦ постоянно расширяется, специалисты проходят регулярное обучение новым услугам.

ОКНА ПРИЕМА И ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ

В МФЦ функционирует пять окон приема. В них ведут прием 5 универсальных специалистов. Всего коллектив МФЦ составляет 13 человек.

Еще одно окно многофункционального центра оборудовано для самостоятельной работы граждан с порталом государственных услуг Российской Федерации.

Кроме того, функционируют   три окна приема и выдачи документов в ТОСПах: в с. Холуй, с. Хотимль, с. Талицы, которые созданы на базе администраций сельских поселений.

ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ

Для обеспечения граждан информацией о деятельности МФЦ, услугах, предоставляемых на базе МФЦ, популяризации услуг, предоставляемых в электронном виде, регулярно происходит информирование граждан через средства массовой (районная газета «Светлый путь»), официальный сайт МФЦ и официальный сайт Администрации Южского муниципального района.

СОЗДАНИЕ КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЙ

Особое внимание Центр уделяет повышению комфорта при получении заявителями услуг. В 2019 году продолжены работы по Благоустройству территории около МФЦ. Специалисты Центра выращивают рассаду цветочных культур, производят посадку цветов около здания Центра.

  • установлен гибкий график работы, что позволяет и в обеденный перерыв принимать посетителей.

 ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

В рамках хозяйственной деятельности Учреждения приобретены:

  • необходимое программное обеспечение и расходные материалы для оргтехники, канцелярские и хозяйственные товары, горюче — смазочные материалы, бланочная продукция, стенды и вывески, IP – камера, телефон, сувенирная продукция с символикой МФЦ, Выполнены работы, получены услуги:
  • Образовательные услуги;
  • по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля;
  • по предрейсовому и послерейсовому медицинскому осмотру водителя;
  • мойке автомобиля;
  • техническому осмотру автомобиля;
  • страхованию автотранспортного средства;
  • по планово- предупредительному осмотру пожарно- охранной сигнализации.
  • по удаленному сопровождению программных продуктов;
  • теплоснабжения;
  • энергоснабжения;
  • услуги связи и интернета;
  • водоснабжения, водоотведения;
  • обращения с ТКО;
  • изготовлению цифровых подписей сотрудников;
  • централизованной охране объекта, подключенного на ПНЦ подразделения полиции вневедомственной охраны;
  • замене приборов учета;
  • произведена подписка на газету «Светлый путь».

УЧАСТИЕ В ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ РАЙОНА

В МФЦ в 2019 году проводились акции и мероприятия: «Бессмертный полк», «Свеча памяти», «Стена памяти» к 9 мая, «День защиты детей», «День доброты», «Мои Документы» за раздельный сбор отходов», «Круговорот цветов» (Люди приносят в МФЦ излишки рассады, а взамен могут взять понравившиеся цветы, которые принесли другие заявители) и др.

По итогам областного конкурса «Лучший МФЦ Ивановской области», в категории МФЦ с количеством не менее пяти окон обслуживания, Южский МФЦ занял 1 место.

Таким образом, деятельность МФЦ, направленная на упрощение и сокращение сроков процедур получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг, привела к качественно новому уровню получения государственных и муниципальных услуг населением.

Деятельность Южского МФЦ в 2020 году будет направлена на повышение качества предоставления и доступности государственных и муниципальных услуг, улучшение комфортности пребывания заявителей в учреждении, расширении перечня оказываемых услуг.